नए बाज़ारों पर गहन शोध करें
अपने व्यवसाय को नए अंतर्राष्ट्रीय बाज़ारों में विस्तारित करने से पहले, संभावित देशों और क्षेत्रों पर गहन शोध करना महत्वपूर्ण है। बाज़ार के रुझान और माँगों, विनियमों, संस्कृति, भाषा और व्यावसायिक प्रथाओं का अध्ययन करें। बाधाओं और अवसरों को पहचानें. ग्राहकों की जरूरतों और उस स्थान पर आपके उत्पादों या सेवाओं को खरीदने की इच्छा को समझने के लिए उपभोक्ता सर्वेक्षण और फोकस समूहों का संचालन करें। यह देखने के लिए प्रतिस्पर्धियों पर शोध करें कि पहले से क्या पेशकश की जा रही है और आप कैसे अंतर कर सकते हैं। लक्ष्य बाज़ार का गहन ज्ञान होने से आप अधिकतम सफलता के लिए अपनी मार्केटिंग और बिक्री रणनीति तैयार कर सकते हैं।
प्रत्येक देश के लिए अपनी मार्केटिंग अपनाएँ
भले ही विश्व स्तर पर समान उत्पाद बेच रहे हों, आपकी मार्केटिंग को विभिन्न देशों और क्षेत्रों के दर्शकों के साथ तालमेल बिठाने के लिए अनुकूलित किया जाना चाहिए। अपनी वेबसाइट, सामग्री, पैकेजिंग आदि का स्थानीय भाषाओं में अनुवाद करने पर विचार करें। जब कल्पना, संदेश और विज्ञापन दावों की बात आती है तो सांस्कृतिक संवेदनशीलता और मानदंडों का ध्यान रखें। प्रत्येक संस्कृति के लिए सर्वाधिक आकर्षक लाभों को उजागर करने के लिए अपने मूल्य प्रस्तावों को तैयार करें। लक्ष्य क्षेत्र में लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और विज्ञापन नेटवर्क का लाभ उठाएं। स्थानीय प्रभावशाली लोगों के साथ साझेदारी करें जो उस बाज़ार को समझते हों। यह देखने के लिए विभिन्न रचनात्मक सामग्री का परीक्षण करें कि प्रत्येक स्थान पर सबसे मजबूत जुड़ाव और बिक्री क्या उत्पन्न करती है। कुछ परीक्षण और त्रुटि के साथ, आप ऐसी मार्केटिंग बना सकते हैं जो विदेशी ग्राहकों को घरेलू खरीदारों के समान सकारात्मक अनुभव प्रदान करती है।
उत्कृष्ट वितरण चैनल स्थापित करें
यह पता लगाना कि वैश्विक स्तर पर अपने उत्पादों को ग्राहकों के हाथों तक कैसे पहुंचाया जाए, अंतरराष्ट्रीय बिक्री की एक और चुनौती है। अन्य देशों में स्थापित वितरकों के साथ साझेदारी करें जिनके पास पहले से ही उन बाजारों में आपूर्ति श्रृंखलाएं, गोदाम और वितरण नेटवर्क हैं। इस बात पर विचार करें कि फ़ैक्टरी-डायरेक्ट, खुदरा विक्रेताओं के माध्यम से, ई-कॉमर्स साइटों या बाज़ारों के माध्यम से बेचना है या नहीं। विनियमों को नेविगेट करने और सुचारू रसद सुनिश्चित करने के लिए माल अग्रेषणकर्ताओं, सीमा शुल्क दलालों और व्यापार सलाहकारों के साथ संबंध स्थापित करें। सावधानीपूर्वक शोध करें कि प्रत्येक नए क्षेत्र में लक्षित ग्राहकों तक पहुंचने में कौन से चैनल सबसे प्रभावी हैं। इच्छुक संभावनाओं को बार-बार विदेशी खरीदारों में बदलने के लिए प्रभावी वितरण महत्वपूर्ण है।
स्थानीयकृत ग्राहक सेवा प्रदान करें
अंतर्राष्ट्रीय ग्राहक अपने दृष्टिकोण की सांस्कृतिक समझ के साथ अपनी भाषा में ग्राहक सेवा की अपेक्षा करते हैं। कवर किए गए देशों में विशिष्ट नियमों, छुट्टियों, संबोधन शैलियों आदि पर सहायता टीमों को प्रशिक्षित करें। प्रमुख भाषाओं में टिकटिंग, लाइव चैट और कॉल सेंटर सहायता प्रदान करें। अपनी अंतर्राष्ट्रीय डिजिटल संपत्तियों पर छोड़ी गई समीक्षाओं और सामाजिक टिप्पणियों का जवाब दें। सहायता तक आसान पहुंच के लिए संपर्क विवरण विदेशी भाषाओं में प्रमुखता से प्रदर्शित करें। दुनिया भर में ख़राब सेवा के अलावा वैश्विक बिक्री की गति को कोई भी चीज़ ख़त्म नहीं कर सकती। सभी ग्राहकों के लिए समान रूप से सकारात्मक अनुभव सुनिश्चित करें, चाहे वे किसी भी मूल के हों। इन स्थानीय प्रयासों से, आप दुनिया भर में वफादार दोहराने वाले खरीदार विकसित कर सकते हैं।
प्रमुख मेट्रिक्स को बारीकी से ट्रैक करें
अपने अंतर्राष्ट्रीय विकास की सफलता को मापने और शीघ्रता से समायोजन करने के लिए, प्रत्येक नए बाज़ार में महत्वपूर्ण मैट्रिक्स को ट्रैक करें। बिक्री की मात्रा, रूपांतरण दर, औसत ऑर्डर मूल्य, शिपिंग लागत और वापसी दर की निगरानी करें। विभिन्न विपणन अभियानों के लिए प्रतिक्रिया समय नोट करें। ट्रैक करें कि कौन से चैनल और क्षेत्र सर्वाधिक आशाजनक हैं। उत्पाद समीक्षाओं और भावनाओं पर ध्यान दें. समय के साथ ब्रांड जागरूकता का आकलन करें। डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि के साथ, आप विदेशों में अपने शीर्ष प्रदर्शन करने वाले बाजारों, उत्पादों और बिक्री चालकों के लिए बजट को पुनः आवंटित कर सकते हैं। प्रारंभिक अंतर्राष्ट्रीय विस्तार से राजस्व को अधिकतम करने के लिए करीबी ट्रैकिंग महत्वपूर्ण है।